Particuliers
Essentiel
Formule simple permettant d'obtenir un accès prioritaire et un accompagnement de base.
- Priorité standard sur les demandes de dépannage
- Conseils techniques
- 1 intervention prioritaire par mois
- Support par email
- Suivi administratif simplifié
Clients souhaitant plus de réactivité
Confort
Une formule équilibrée offrant un niveau de priorité supérieur et un accompagnement renforcé.
- Priorité améliorée sur les demandes
- Conseils techniques personnalisés
- 2 interventions prioritaires par mois
- Support email et téléphone
- Suivi client renforcé
Clients recherchant un service prioritaire complet
Premium
Formule recommandée pour bénéficier d'une intervention rapide et d'un suivi technique régulier.
- Intervention prioritaire
- Conseils et accompagnement personnalisés
- 4 interventions prioritaires par mois
- Support prioritaire téléphone et email
- Diagnostic rapide
- Suivi régulier
Clients ayant besoin d'un service ultra prioritaire
VIP Dépannage
Formule haut de gamme avec une prise en charge prioritaire maximale et un accompagnement premium.
- Intervention ultra prioritaire
- Suivi personnalisé
- Interventions prioritaires illimitées*
- Support direct prioritaire
- Conseils techniques avancés
- Diagnostic accéléré
- Accompagnement premium
Comparatif
Comparer les forfaits
| Fonctionnalité | Essentiel | Confort | Premium | VIP Dépannage |
|---|---|---|---|---|
| Priorité d'intervention | Standard | Améliorée | Prioritaire | Ultra prioritaire |
| Interventions prioritaires/mois | 1 | 2 | 4 | Illimitées* |
| Support email | ||||
| Support téléphone | — | |||
| Conseils personnalisés | — | |||
| Diagnostic accéléré | — | — | ||
| Accompagnement premium | — | — | — |
* Dans une limite raisonnable d'utilisation
Pourquoi s'abonner
Les avantages de nos forfaits
Réactivité garantie
Prise en charge prioritaire selon votre forfait, sans attente inutile.
Suivi professionnel
Un interlocuteur dédié et un suivi régulier de votre dossier.
Disponibilité accrue
Accès prioritaire à notre équipe selon les niveaux de service.
Support multicanal
Email, téléphone et assistance directe selon votre forfait.
Questions fréquentes
FAQ
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